¿Cómo restablezco mi contraseña del Campus Virtual, Timonel o correo institucional?

Puedes recuperar tu contraseña tú mismo desde Identifícate, el sistema de gestión de identidades de la UCC. Sirve para Timonel, el correo institucional y el Campus Virtual.

1. Ingresa a Identifícate desde la página de Servicios Digitales del portal web institucional (https://identificate.ucc.edu.co) y haz clic en “¿Has olvidado la contraseña?”.
2. Escribe tu usuario UCC y haz clic en “Recuperar contraseña”.
3. Elige si quieres recibir el token (código de 6 dígitos) en tu correo personal o en tu celular registrado.
4. Ingresa el token y haz clic en “Validar Token”.
5. Escribe tu nueva contraseña, confírmala y listo. Haz clic en “Volver al inicio” para ingresar.

⚠️ Importante:

• El token solo es válido por 3 minutos y tienes 3 intentos. Si fallas los tres, debes esperar 3 minutos para volver a intentarlo.
• El correo de recuperación debe ser personal, distinto al institucional. Tanto ese correo como tu celular deben estar actualizados en el Sistema de Gestión Académica (Timonel). Si no lo están, no recibirás el token.
• Si no puedes recuperarla por este medio, comunícate con la línea nacional gratuita 018000 420101.